2013年03月08日 星期五
迎接挑战 开创未来
亚一金店总经理李冬梅

    业务整体发展状况及存在的问题与不足

    亚一金店近三年的销售规模快速增长,复合增长率为38.55%,高于行业10%到15%的平均增长水平。但同时也明显存在以下问题和不足:

    其一,区域发展不均衡。虽然沪苏皖三地整体销售占比从82%降到78%,但事实表明,除了安徽市场的占比从10%提高到20%,其他区域市场发展仍缓慢,渠道拓展与亚一成为全国品牌的目标差距大。

    其二,产品结构未达理想状态。素黄金产品仍为近年销售发展支撑,借助黄金的良好势头,占比有增无减;虽然钻石镶嵌、红蓝宝等有所增长,但占比却在降低,反映我们驾驭高毛利产品的能力有缺陷。

    其三,直营和加盟比例未达有效结构。批发与零售的销售结构及门店规模比例仍距目标较远。零售占比下降,直营发展有待提升,同店增长出现停滞,未找到新的突破点。

    其四,新渠道发展和销售模式创新不足。一是对新启动的新渠道销售模式深入研究不够,规模、效益不够;二是在VIP专场销售上未形成有价值的经验;三是虽在2010年开创了集成式投资收藏品销售中心,经济效益可观,业内外影响大,但是未能精耕细作,形成新的创新。

    其五,盈利水平仍十分不稳定。主要原因有三:一是全部库存转为租赁,受金价的影响,公允价值直接影响当期利润;二是为了五年发展规划,在直营店开设、广告宣传和人才梯队建设上的投入有一定超前;三是经营团队经验和能力不足,研判力、敏感度、敏捷性不够,缺少相应举措以应对挑战。

    品牌规划、营销推广工作分析与问题、挑战

    历经近两年的探讨研究和实际操作,亚一定位为婚庆珠宝品牌,并与Interbrand合作进行了全面的品牌规划,提炼了亚一品牌的价值内涵和视觉载体,明确了营销活动的主题、抓手、沟通用语,有了全方位塑造和维护品牌的聚焦点,亚一品牌资产有了积累点。我们紧紧围绕婚庆定位,赞助《百里挑一》礼品、冠名《相约星期六》、联手《申报》举办“我要办婚礼”活动等宣传推广工作提高了品牌形象的鲜活性;举办“钻石节”、“5.1. Marry”等主题鲜明的营销活动,提升了品牌个性。一系列举措在消费者与同行间形成了一定影响,品牌知晓率有了明显提升。若能坚持落实亚一品牌的定位,精打细造每个细节,我们将在未来五到十年积累起丰厚的品牌资产,获得巨大的回报。

    在品牌塑造上我们也面临很多挑战。如,应该如何围绕品牌定位开发产品并推广;如何逐步落实视觉形象;在区域差异较大的情况下,如何体现品牌价值的一致性;如何和老庙品牌联动;如何有效体现豫园珠宝的背书价值等等。

    系统建设推进和不足

    亚一架构和流程初具系统性,蓄势待发,管理效能逐步提升。

    三年来,我们以“高效、专业、匹配”为原则,分阶段调整、优化了组织架构,开展定岗定编工作,完善了管理、业务部门功能。“职能管理扁平化,营运管理阶梯化”的目标初步实现,管理部门的职能细分化程度与专业化程度提高,业务部门的职能集约性加强,流程系统逐步顺畅,适应未来发展需求的组织架构正在逐步成熟。在建设ERP时,我们跨出现有模式,就现代化黄金珠宝行业商品、质检、结算、销售、回收、信用评估等,摸索出创新性思路并着手实践;实现了直营店统一管理、配送、招商、结算,逐步减少多头交叉管理,可快速复制的连锁模式开始形成;成立价格工作领导小组、采购工作领导小组,产品价格授权管理更严格,采购工作确保品质并严控成本和加工费,为企业争取最大利益。

    但系统建设尚处于初级阶段,执行力和考虑问题的系统性欠缺,仍较为粗放、存在漏洞。

    人才发展和企业文化建设(略)

    现在,豫园黄金珠宝产业集团的集结号已经吹响,让我们以积极的心态来看待新的岗位和工作,在保证现有工作不断不乱、绩效稳定的情况下,学习和储备新岗位所需的专业技能,努力成为商城要求的“讲实话、办实事,敢作为、善担当,言必信、行必果”的企业发展栋梁之材,为共同的目标而努力奋斗!