疫情期间，公司两次及时的物资配送让每一个豫园人都感受到了来自快乐园子的温暖，这背后是公司董事长暨总裁办公室（下称总裁办）、人力资源中心、安全质量环保管理部（下称EHSQ部）以及总部工会等部门通力协作、共同努力的成果。他们始终坚持“向前一步走”，主动担当作为、积极组织协调，在防控疫情、保障生产、关心员工、复工复产等方面做出积极贡献。
未雨绸缪存物资响应迅速支援快 在疫情爆发初期，鉴于2020年疫情的经验，公司总裁办与EHSQ部快速响应，着重关注公司办公人群及生产制造人员的安全，提前储备睡袋、N95口罩、生活洗漱包等防疫物资和生活用品，每日与人力资源中心协同，统计公司员工情况并汇总成日报，EHSQ部牵头各产业生产制造端安排紧急联系人、提前做好应对突发情况的预案。3月12日起，EHSQ部每天统计收集各单位受疫情影响的人员及网点停产情况，从风险管理和应急处置方面给出专业建议，同时关注在沪场所疫情情况，及时进行风险提示。在后续封控期间，支援文化饮食睡袋100个、童涵春堂睡袋10个，有力支持了一线单位的生产。疫情中情况瞬息万变，总裁办通过积极协调、统筹安排、广泛动员，在短短12小时内组建起一支近30人的“蚂蚁雄兵”团队，并在24小时内组织报名志愿者进行核酸检测，整个“蚂蚁雄兵”队伍帮助文化饮食紧急配送产品，在48小时内覆盖上海十个区，累计服务近200单，行使里程近2000公里。 封控管理常问候纾困解难暖人心 在后续封控管理期间，总裁办与人力资源中心迅速建立常态化员工关怀机制，百分百全覆盖股份和各产业在沪五千余名员工。总裁办联合总部工会积极协调统筹各方资源，克服各种困难，组织开展两批次全员慰问活动，为股份本部门同学（含直接服务股份的外包支持人员）送去蔬菜、鲜肉和牛奶，缓解了众多同学的燃眉之急；同时，积极关心阳性及其他特殊困难同学，为员工排忧解难。人力资源中心的同学们每天通过微信、电话关怀每一位员工，询问是否有困难需要帮助。公共事务与品牌部白晓文同学70多岁的丈母娘，突发类风湿关节炎，浑身疼痛以至于无法入睡，自行联系居委配药未果。HR韦梦圆同学在日常关怀中了解到情况后，当即联系多方渠道求助，当天晚上老人所需的药品就送到了。C2M张炎同学90岁高龄的外公身患疾病无法前往医院就医，已出现了尿血、下肢浮肿等症状。原本他有所顾虑，不想为公司添麻烦，自己一直在尝试想办法但始终未果，在HR王雨辰同学再三追问下才说出实情。王雨辰在得知情况后，立马想方设法联系各个渠道，打了整整一天的电话。第二天，终于得到了闵行区区政府的回应，对方表示马上会派专车，由志愿者协助老人下楼并前往闵行区指定医院接受医治，医治完再护送老人回家。在联系就医事宜的同时，王雨辰还想到两位老人不会使用手机，生活物资肯定不足，为此，她及时上报公司，设法为老人提供物资援助。当老人从医院回来踏进家门的那一刻，豫园股份援助的新鲜蔬菜、肉、大米等物资已送到了老人家门口，两位老人热泪盈眶。事后，张炎也表达了对公司的感谢。同学们充分发挥豫园人“快0.01秒”的“作战能力”，闭合员工困难近百例，员工关怀回访满意度近100%。 坚守联动效率高复工复产有保障 无论是在前期居家办公时期，还是后期的全封控时期，总裁办、人力资源中心、EHSQ的同学们始终坚守岗位，确保各部门、各产业用印需求，确保物业的顺畅运作，确保信息的有效传递。在封控管理期间坚持编报每日日报，共发布66期148条信息，宣传先进典型、传递重要信息。为确保有序复工复产，公司提前储备抗原、口罩、睡袋、防护服等各类物资；提前安排楼宇环境消杀等各项维保工作，确保职场安全；4月下旬，EHSQ部编制了《豫园股份在沪企业疫情防控指南》及相应的应急预案，指导各产业集团结合实际情况落实指引要求，并帮助有提前复工需求的单位（如豫园商圈、童涵春饮片厂等），审核修订复工报送材料的预案、方案。为了安全、有效落实场所消杀，组织条线专业人员3次参加市级线上培训，并将学习视频制作课件分享，专业条线多人通过了消杀培训的考核。主动对接市防疫消杀专班的资源，汇总编制了《新冠病毒消杀专业单位名录》，帮助各产业、产发集团找到有资质的专业消杀单位。总裁办、人力资源中心、EHSQ共同制定《商务大楼分时办公方案》、《大楼人员发热应急处置流程》等18项工作预案。5月20日，上海市政府发布《关于我市持续巩固疫情防控成果有序复工复产的实施方案》，对三个阶段的复工时间以及具体疫情防控要求提出了意见要求。豫园股份总部职能部门以及总部工会等条线全力协调，为安全有序地推进复工复产做好准备。由EHSQ部牵头编制的《豫园股份在沪企业疫情防控指南（2022版）》，提出重点场所预防性消杀、空调新风系统运行规范、人员发热应急处置流程等要求，并进一步明确应急处置规范，形成闭环管理方案。人力资源中心通过HRBP第一时间了解掌握各部门员工及其家人的身体状况、居住地防疫管控分区现状、预备到岗情况等信息，为复工复产摸清人员家底。而对于员工在疫情期间遇到的困难，则一如既往地尽力协调帮助。此外，人力资源中心、EHSQ部和党群办一同制作了复工复产指南短视频，为同学们提供更生动形象的指引。总裁办协调大楼物业每周两次进行大楼环境消杀，除了经常通风外，重点对厕所、电梯间、电梯按钮、楼道扶手、门把手、饮水机开关等区域每2小时消毒擦拭一次。正式复工前，对所有空调进行集中清洗消毒，并聘请专业消杀机构对办公场所进行全面预防性消杀，确保防疫到位。此外， 除了按照14天用量储备抗原检测试剂外，还建立了常态化疫情防控沟通群，每日检测抗原并跟踪检测情况。股份总部工会联动行政部门做好防疫物资储备，以及员工复工防疫礼包采办。抗原试剂盒、口罩、75%酒精（脱脂棉）、含氯消毒液、消毒洗手液、橡胶手套、测温仪、防护服等物资都在复工后第一时间按需发放。聚沙成塔，集腋成裘；涓涓细流，汇成大河。疫情无情人有情，在每一位豫园人各自的努力付出下，才让这座快乐的园子在疫情的阴霾下显得更加温暖、充满人情味。未来，相信我们这座快乐的园子将变得更加温馨美好。
