3月25日，复地九月开启交付，这场疫情下的交付，是一场艰难的战役。既要严格防疫，又要确保交付，交付团队全力以赴。面对这个倒春寒的春天，复地人迎难而上。
全力冲刺以项目为家的项目团队 3月，疫情形势逐渐严峻，为保障售楼处运作与交付任务的完成，松亭项目团队做 好了打硬仗的准备。项目副总薛寅、项目总助林斌和王家骏为坚守阵地，提前半个多月，就离家吃住在办公室。睡行军床，自己炒菜做饭，偶尔回家换洗一下衣物，他们全身心扑在项目上。提前调集一切施工资源，尽最大努力保障现场整改工作的工人数量和材料充足。实行楼栋长制度，反复自查、复验，盯紧施工单位的维修整改进展，发现问题即刻现场解决，最终一户一验达到三轮以上，全面保障交付品质。同时为防止因封闭影响交付，项目部每日与防疫部门保持紧密联系。落实售楼处、办公室、工地、工人生活区防疫措施。组织所有项目参与方每48小时做一次核酸。3月23日凌晨1点多，项目接到居委会流调排查电话，迅速连夜开展梳理排查，排查出这例阳性患者并不在项目范围内，立即作了反馈。正是由于疫情下，项目防疫措施到位，防疫工作得到了防疫部门的认可和支持，最终确保了25日交付正常进行。 客户为先“疫”往无前的客服团队 为迎战这场疫情下的交付，客户服务部全体同事一体同心，严阵以待。大家互相补位，一遍一遍梳理交付流程，即使因小区封闭被隔离在家的同事，也认真参与每一次会议，做好随时解封上岗的准备。房修工程师刘建祥考虑到查验工作不能停，自3月初起，就主动放弃归家，住在项目附近，协助项目进行交付查验。以高度的责任心和专业精神，被项目作为分栋楼组长，一户一户的审核、整改、保洁。在客服部其他同事隔离居家时，刘建祥每日在客服群里即时通报现场查验及整改进度，让被封闭的同事能及时信息对称，大家亲切的称他“摆渡人”。交付期间，正遇松江疫情严峻，进菜难导致餐馆停止送餐。刘建祥冒着大雨，一家一家的找，说服店家分批运送供餐，确保了百十号人员的午餐。松亭项目客服对接人陆建香担心所住小区被封，交付通知不能如期发出，会影响与业主合同约定的履行，于是提前一周与邮局对接EMS的寄送。在附近邮局无法满足条件的情况下，多次沟通，开车30多公里到北蔡邮局，终于在3月16日小区封闭的前一天，提前完成EMS寄送。此次交付，陆建香做起了“盯关跟”。居家期间，她天天在群里“盯关跟”，盯着每一个交付分项工作的责任人，关注防控办发布的最新要求，跟踪交付物料、岗位人员、现场流程的落地情况。交付期间，她每日第一个到达现场，将交付物资、资料全面检查一遍，各流程点全部梳理检查，充分准备，确保万无一失。 战疫情 保交付 我在岗 交付的5日内，松江疫情形势严峻，项目周边多个小区封控。项目、客服、物业、财务、营销、法务全体交付团队，众志成城，共克时艰。交付期间，团队遇到了种种困难。人员隔离导致人手不足，磅礴大雨带来种种不便，工作人员（含施工人员）午餐供应困难，住宿的酒店被隔离等等。但在上海公司总部的支援下，在大家的齐心协力，主动担当下，最终复地九月完美交付，顺利实现99%的到场交付率。
