“老庙黄金,给你带来好运气!”老庙,名字中有一个“老”,有一个“庙”,又是诞生在豫园这样一个有文化底蕴、历史传承的地方,因此我们要把中国文化演绎好,把东方美演绎好,把好运文化演绎好。
对老庙的定位,把用户定位在喜欢中国传统文化、喜欢国学文化,同时也喜欢用时尚方式表达中国元素的中产阶级消费群体。目前老庙在全国的门店,形象相对不是很统一,也不规范,导致老庙品牌在消费者心目中的识别性比较差。未来会在形象表达方面进行升级,有非常浓烈的中国元素,也会有比较时尚、符合从年轻人一直到中年人更多的审美。目前正在部分市场区域做试点店,之后会把标准的VI/SI手册、装修标准手册推广到全国。
有了好的文化定位和形象之后,围绕中国文化,我们如何打造产品?过去我们用材质定义产品,今后以全新的方式定义产品,消费者从诞生时的孩童,一直到老去,一生中会很多时刻、以及情感需要表达和被记录。今年陆续推出了金玉瑶系列、禅悦系列等,都跟中国文化、“老庙”都有强烈的联系。地球上名字有一“庙”字的就我们一个品牌,本身就有浓浓的宗教色彩,宗教又是好运文化非常强有力的背书,“禅悦”系列表达禅意的生活方式,传递好运,结合高科技用纳米微雕技术把260字的观音心经刻在只有5mm大的航空材料上,把中国文化和好运文化完整结合在一起。文化的结晶历朝历代不管是中国还是国外最后就是文物,文物是把文化保留传承最好的一种方式。今年推出国宝生肖系列,将中国国家博物馆筛选出的30件国宝级文物的元素图腾用浮雕的方式刻在黄金、汉白玉、和田玉和银等材质上,告诉消费者我们是中国文化的缔造者和传承者。
有了好的文化定位、好形象、好产品,接着就是渠道。今年开了280多家店,但同时也关了300多家店。数量和质量要并重,主动关闭产出不高、能级不好的渠道。保证渠道不仅仅在数量上有保证,质量上也有保证。如何打造更快更好更准确的供应链来使运转体系更高效?除了SAP开发的系统,还搭建了一些平台,让公司可以更好更便宜的供应产品。做一个比较,以前产品以黄金为主,现在可以全品类;以前的订货会一个月做一次,现在每天可以进行订货选货配货;以前的贴牌,最快周期要一个多月,而且只能在上海、深圳完成,现在可以做到就地,而且最快的当天就可以完成。
接下来就是营销。过去的营销重上海、轻全国,宣传重高空、轻地面。调整后,把上海大本营的宣传推广与业务拓展同步,在全国开始做业务拓展、省级平台、加盟拓展,比如高铁广告等深入到要作战的战区。同时跟产品结合,现在的广告统统都打主推系列,比如现阶段主推禅悦系列,消费者看了就会有欲望,去门店咨询。门店没有进货,有客户咨询就会找公司进货,形成良性循环。同时还有很多活动,比如珠宝展,以往都是花钱的事情,今年做了创新,在珠宝展实现了3000多万的产品销售。同时尝试微信、网络直播等新媒体方式。
最后就是组织管理,我们的宗旨是:二线部门要围绕一线部门转,一线部门要围绕业务转。简单来说,就是所有人转的时候,要让自己的脸对着市场、消费者和客户,把后背留给上级和领导,领导会在身后关注和支持你,你把所有精力放在如何打市场、拓展业务方面。第二,更要完善业务团队,深化组织架构,目的是为了更精细化管理,让管理的维度、颗粒度下沉到店,甚至下沉到某款产品。第三,随着环境的变化,公司战略调整,后台的部门不可以把自己再当成是管理部门,要随着业务需求不断做组织调整、优化,以更快速响应一线需求。第四,要建立公开、公平、公正、奖罚分明的评价体系,让为企业攻城略地的战士们、将军们得到收获,同时甄别出不符合要求的员工。
一句话总结,到明年这个时候跟大家再汇报的时候,我们还会坚持做这些对的、难的事情,为豫园的辉煌添砖加瓦!