公司第三季度的经营情况继续保持良好的发展势头。今年前三个季度，公司商业板块的经营业绩比较理想，同比实现了较大增长，这将有助于推动公司商业板块的经营业绩全年再创新高。
公司商业经营业绩的整体提升，一方面取决于商城各部门、各子公司的共同努力，抓住各种有利的市场机会，积极想办法，开展多种形式的营销推广活动，全面推动了销售收入的增长和盈利水平的提升；另一方面得益于体验经济在消费市场中越来越受到消费者的关注，许多单纯以购物为消费目的的实体店，如家电、服装、运动等受到网络销售的冲击很大，而具有体验类型的消费业态、能够给消费者享受购物体验的商业经营，则借助互联网、移动互联网的资源，采用O2O的方式开展线上与线下互动，均取得很好的效果。其中比较代表性的有苏宁云商，值得我们研究和学习。
在今年前三个季度中，公司在业务转型和管理转型方面解决了不少问题和困难，对提升销售业绩增长和盈利水平发挥了非常明显的效果。但是，公司在业务经营和风险管控上还是出现了一些问题。整改的关键还是在于重视风险管控，完善各项管理制度和操作流程是否真正落实到位、各类漏洞和缺陷是否真正堵住。如果整改是走过场、走形式，今后还会犯同样的错误、类似的问题。所以，相应的整改必定是全面的，完善管理的反思必须要有具体的行动。
根据前三个季度的业务经营状况和工作推进情况，我们必须要在发展战略、团队建设、风险管控等方面进行更加深入的思考。
我们的发展战略，要抓住商机、更加奋进有为
商城的发展战略方向，要进一步聚焦核心产业，坚持有所为和有所不为。前三个季度，在公司两大核心产业中，黄金珠宝产业率先全面发力，组建集团、整合业务和管理后所发挥出来的市场竞争能力，充分证明了聚焦核心产业发展战略的必要性，也产生了很好的效果。商旅文产业作为另一个具有后发优势的核心产业，沈阳项目已全面动工、商铺销售和商场开业也有了清晰的时间表，豫园商圈整合筹划启动在四季度也要展开。
对商城发展战略规划的滚动修订，是要使企业愿景更加清晰和务实，将公司打造成“以黄金珠宝、商旅文产业经营为核心，战略投资并重的大型商业集团、大型产业集团”，而公司的中长期目标和远景目标应该更加奋进有为。复星集团的领导最近明确希望豫园商城的发展要更加快一些、更加强势一些，要通过未来十年的发展，到2022年时发展成为一个真正在市场上名列前茅的大型企业集团。对于发展战略规划中安排的各项财务指标，短期指标要与年度的预算指标相匹配，但决不能保守；中长期指标要有更大的挑战性，要挑战市场的领先地位。
今年前三季度黄金珠宝产业的实际情况，让我们能够很好地思考这个问题。年初对黄金珠宝产业发展战略规划的主要财务指标，考虑到2012年情况比2011年有下降、也考虑到整合的情况，比较保守地进行了调整，把指标安排得稳妥一些、折衷一些、发展速度放缓一些，但是市场态势还是给了我们自我加压的机会，给了我们纠偏修正的机会。豫园黄金珠宝集团的组建、业务转型和管理整合，就是为了再一次快速推进公司的发展。但是我们的出发点、起跑线，如果以2012年的水平作为标杆，我们的起跑反应就会变慢，我们的许多战略、战术安排，发展和转型就会比较保守。如果公司要想在行业中继续保持领先的地位，继续保持位列第一方阵、第一梯队，就必须把2011年的历史最高水平作为企业未来发展的起点、出发点，更高起点地来思考我们的工作。今年黄金珠宝产业的盈利水平，已大幅度缩小与主要竞争对手的差距，主要在于我们完善的套期保值措施避免了金价的波动风险，也在于我们抓住商机、在上海区域的零售实现了大幅的增长。对于今年四季度的销售安排，还是不能保守，要努力多超。对于明年的经营安排，也不能保守。为了未来争取更多的市场地位，我们需要与时间赛跑。黄金珠宝产业是商城已经进行全面整合、全面启动市场拓展的核心产业，黄金珠宝集团要带一个好头，在商城的企业中作出积极奋进的榜样。各公司也要以一个更高的要求来看待企业的发展。
我们的团队建设，要加快培养、着力解决实际问题
我们的团队建设在适应业务转型发展、以及新老交替的需要方面还比较滞后，一些重要业务岗位、管理岗位上的人选和梯队准备，还无法很好地适应业务快速发展、管理进一步提升的需求。公司已经明确我们的团队建设以内部培养和外部引进相结合，目前要加大内部培养的力度，通过内部选拔和调配，抽调年轻的管理人员充实到公司的核心产业、重点业务去经受锻炼。当然，也非常希望这些年轻的管理人员能够珍惜机会，以更加进取有为的精神状态迎接工作和岗位的新挑战。
公司的转型，一是业务转型，就是围绕体验经济、体验消费的转型，这也是“拥抱互联网”对于商城业务转型的具体方向；二是管理转型，要变粗放的管理为集约、协同的管理方式，同时重视数据的收集和分析应用。
商城各级管理人员，特别是承担领导责任的管理人员，在基本素质和基本能力建设上，也要适应企业发展的新形势、新要求，也要有更快、更好的提升，对公司业务和管理上的转型要有清楚而深刻的认识和快速的适应。在正在开展的“读一本好书”活动中，许多基层管理人员都在认真学习《工作重在尽职》、《细节决定成败》两本书。我们承担领导责任的管理人员，要在“尽职”与“细节”上做到思想到位、行动到位。“尽职”，就是要求大家非常清楚自己什么事情可以去做、应该去做，什么事情不可以去做、不允许去碰。“细节”，就是要求大家能够真正静下心、真正深入第一线去研究和解决实际问题，而不是高高在上、仅仅是原则领导。
在当前公司业务整合、转型的关键时期，我们提倡管理者要以身作则，先尽量亲力亲为掌握清楚、然后再逐步分级授权。要求下级执行的事情、流程，管理者自己首先要清楚、掌握。制度、规定，一定要执行，而且还要检查和落实。而对制度、规定存在的缺陷与漏洞，要花费时间、细心研究解决的办法。
我们的风险管控，要强化制度完善、重在落实执行
公司最近出现问题的主要原因，一是有制度、有规定，但没有很好执行、严格执行；二是有些制度的设计存在缺陷和漏洞，但没有及时发现，或者即使发现也没有马上进行修补。所以，要进行一次全面的制度和流程梳理。黄金珠宝集团要借助新ERP信息管理系统上线，全面提升对经营风险的管控能力。对业务开展过程中的各种风险点，必须设置“停一下”的管理机制。对制度和规定的执行，必须强调分级授权，强化互相制约和日常检查的机制，在思想上和行动上都要落实到位、工作到位。
尽管前三个季度公司商业经营板块取得了同比增长较好的业绩，但四季度公司各方面的工作依然不能放松。我们还面临许多问题和难题需要应对和破解，需要大家务必继续努力，牢牢守住自己负责的领域，齐心协力去超额完成全年的各项任务。
