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2011年，豫园商城发展的趋势无论是从销售方面，还是利润方面，都创造了历史新高，商业地产等板块围绕五年规划也都有了重大突破。作为一家商业类上市公司，我们之所以能够保持每年30%左右的复合增长率，确实离不开公司全体员工的共同努力。但是，2011年豫园商城的股票表现并不好，同实际价值的增长确实有点背离。在如今的市场大背景下，这种背离不可幸免，但是，究其不可幸免的根本原因是我们在主业增长、利润增长的同时，尚缺乏创意和亮点让资本市场青睐并接受我们。所以，在我们成功的背后，也有不成功的地方。
在对标中积蓄能量
在竞争中优化团队
——竞争对手的问题：2011年，使我们在发展中受到影响和威胁的主要是竞争对手，尤其是黄金珠宝业。自从周大福一枝独秀地上市以后，对整个中国珠宝产业的市场影响非常之大，更加大了我们未来发展中所面对的挑战。当我们意识到这个问题后，马上进行了大量的对标工作，在对标中找差距，等于也是在对标中找发展。周大福上市，既是件坏事，但同时又是一件好事。一方面，对于我们，竞争对手变得更强了，无形中也加大了我们面临的竞争压力。从另一方面来说，周大福上市也是件好事，它向我们证明了在中国市场上，确实存在着能够在某产业上达到全球第一，能够和全球同行竞争的企业，这也说明了我们还是有机会的，达到全球第一是完全有可能性的。
——发展速度的问题：在我们成长的同时，中国黄金和老凤祥等企业也在快速成长。整体上看，豫园商城的销售达到了历史最高水平，但在中国商业类企业中，我们的排名却可能会倒退。也就是说，今年可能又有一些新兴商业业态在销售规模上有很大的进步，排入中国商业排名，从而影响我们的排名。如果说在发展的道路上，我们是快半步，那么别人可能快一步，所以未来我们要做到快一步半，这样才可能在继续保持领先地位的基础上有所进步和突破。
——团队优化的问题：纵观最近五年来的发展，豫园商城在发展中所碰到的瓶颈，我觉得最大的问题还是人才问题。一个企业要发展，是不是能够被资本市场接受，除了业绩以外，关键是还有没有突破性的亮点可取。很多能够突出亮点的工作，或者称之为大项目工作、大投入工作，是需要真正优秀的团队去执行的。豫园商城里能够胜任大项目，把握大机会的团队还很匮乏。这五年，豫园商城有发展，但教训也很深刻。未来十年，我们会有更大的发展空间，提出更高的要求。
聚焦主业放眼世界
改造内圈建设梯队
在未来的五到十年里，我们需要共同努力，抓住战略重点去发展，去规划。在这里与大家分享四个方面的想法。
第一，坚定不移地聚焦黄金珠宝和商旅文地产这两大主业的发展。
过去我们常说有四大主业，把医药板块、餐饮板块都归进了四大主业。但实践证明，近年来医药和餐饮板块在当今竞争激烈的市场确实很难有所突破。所以，对此可以适当作调整，把商旅文地产和黄金珠宝作为主业。当然，同时我们也不可轻易放弃其他机会，要锲而不舍，该投入时就投入，将发展重点转移到这两个主业上。
第二，在未来的发展中，领导班子要专注于做大项目、抓大机会。
对豫园商城来说，净利润超过1亿的、销售规模超过20亿的才是大项目。如果这样的大项目能多做几个，多抓住几个这个的大机会，那么销售超过千亿是很容易的。这不仅仅是我们的战略，也是每个干部的目标。近年来，复星作为投资集团，董事会着重筹谋国际化问题，投资了Folli Follie。未来还将继续投资大项目，抓分众，抓Club Med，使其变成一种发展思路。
第三，将豫园商圈改造提上重点议程。
豫园商圈是个样本，也是个形象。10万平米的商圈本身产生的效益不低，今年也达到了80多亿的规模。我们商圈有自己的特色，有很多优势，当然还面临很多的挑战，在文化兴商方面，我们不但要顺势而为，还要造势而为。未来五到十年要集中调整商圈、改造商圈，造势而为。关于全球化问题，我们是一家面向全球旅游者的风景旅游区，本身就是世界级的，本身就是全球化的，即便是对于中国传统产品，我们也要做到世界水平，这就是打造精致豫园的关键。而世界级、全球化，并不等于全部奢侈品、全部西洋化、全部舶来品，一定是以中国传统文化，包括中国元素、中国品牌为核心进行融合。豫园商圈要成为世界级的地标，对于这个目标绝对不能放松。
最后，要积极构建产业激励模型。
未来的团队建设和激励机制方面，不能仅仅引进人才，但又不提供高薪酬。复星这几年深刻反思20年来运作中最大的失败点之一就是继任者计划。复星深刻意识到未来发展的问题，豫园商城也应该一样，现在的管理层在未来几年都要陆续离开自己的岗位，那我们的继任者计划呢？团队发展计划呢？这个工作一定要抓好。继任者计划、团队建设和激励机制一定要结合起来，包括顶层设计的激励问题。并且，子公司这一级的长期激励机制也要制定，与豫园商城的全局发展紧密结合起来。
我相信，未来的豫园商城在各位领导的带领下，一定能取得更加辉煌的新的十年。
