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□ 杨 颖
5月28日上午,在豫园商城黄金广场上,一个新搭建的“豫园中国日(节)中国端午文化节——枫斗世家·童涵春堂端午养生节”展台吸引了众多游人驻足观看。展台蓬顶上硕大翠绿的铁皮石斛盆栽格外引人注目;蓬顶四角悬挂着四个巨型中药香袋与烟熏剂;铁皮枫斗从种植、加工到成品的全过程以胶卷照片的渐进图片形式在展台内生动演绎,令人眼前一亮。而现场免费用药指导、鉴别药材、夏令保健咨询、健康知识讲座等丰富多彩的专业药学服务更是吸引了诸多消费者的慕名而来。
在童涵春堂卢国生总经理“跳开端午做端午”主体思路的引导下,在营销团队多次的头脑风暴中,将端午文化节的内涵再次提炼、创新和升华,在医药行业开创了先河,成功打造了集商旅文和专业服务品牌相融合的新型端午营销。
一个主题 概念营销
随着公众对自我保健意识的不断增强,健康投资已成为消费人群开支中的重要组成部分。夏季一直是医药零售业的淡季,始终缺乏一个能起到“中流砥柱”作用的旺销品种。一边是对健康投资的需求,一边是清淡的营业数据,针对这种供需失调的不平衡,童涵春堂在端午养生节的平台上大胆创新,提出“夏季清补”的营销概念,以具有“养胃生津、滋阴清热“功效的铁皮枫斗为时令性主导产品引导消费。对于一般消费群体而言,铁皮枫斗的价格适中,送礼、自用皆适宜,且有一定的市场知晓度并具备进一步推广的基础和价值。经过本次活动的运作,铁皮枫斗系列的销售同比增长了20%。
两大品牌 服务先行
不久前,老城隍庙童涵春堂店经理陈黎静荣获了“全国五一劳动奖章”,她主动要求将所获奖金回报给企业。童涵春堂意识到这是一个极具新闻性的契机,于是立即着手策划。在6月4日端午小长假的第一天,于端午养生节的现场举行“陈黎静药学服务专项基金启动仪式”,深入开展童涵春堂药学服务的社会公益活动,向公众宣传药品安全知识,积极发挥执业药师指导公众合理用药安全的重要作用,促进提高公众用药安全意识,不断提升示范引领服务水平。在全国医药行业首创药学服务专项基金,以服务明星的品牌效应进一步提升童涵春堂的品牌影响力。
端午活动期间,童涵春堂还特邀沪上知名中医专家教授开设夏令保健门诊,深度打造“上医治未病”的专业品牌形象。
三张平台 凸显文化
手工制作中药保健香囊、磨制“衣香粉”、兰汤净手、古法烟熏驱蚊蝇、保健凉茶等传统端午民俗一一在童涵春堂端午养生节中展现,中外游客纷纷兴致盎然地参与到免费互动体验中来,在各个活动细节中切身领悟到童涵春堂独特的三张文化牌。
端午是传统节日,中医药文化也是传统国粹,童涵春堂博物馆将两者有机融合,在端午假期中每日限流免费参观,既营造出一份神秘感,又让参观者借此机会了解博大精深的传统文化,加深大众对童涵春堂品牌是传统医药文化“守护者”、“继承者”的认知。
童涵春堂借端午的契机推出养生健康讲座,以知识营销的方式提高公众对夏令保健重要度的理解和认同,并从中医专家和童涵春堂执业药师的专业角度出发在媒体宣传上层层推进,先后推出题为“端午市场旺季提前,白领热衷文化传承”的端午养生以及童涵春堂药王堂的祈福平安等活动。
2011年童涵春堂端午养生节,犹如一首隽永的散文诗,形散神不散,“跳”出端午的形,“跳”出传统端午营销的习惯性思路,用有需求潜力又是夏季保健品的铁皮枫斗拓展市场空间,将全国首创的“陈黎静药学服务专项基金”演绎成端午文化、童涵春堂端午养生节的独特“神”韵,再次打造出了营销新亮点。