步入充满挑战的2023年，豫园股份如何以变应变，并实现为用户创造价值这一“不变”的“原理”？对此，豫园股份总裁（轮值）倪强表示，豫园股份将通过“东方生活美学”置顶战略，以此来不断打造和提供家庭快乐消费场景和好产品，持续为用户创造价值。
东方生活美学引领，提升产品力 在倪强看来，新消费环境下，消费者更加注重精神层面的追求，颜值消费、品味消费，以及将民族文化和东方审美与现代创新元素融合已成为新的消费趋势。“豫园股份将东方生活美学作为置顶战略，正是基于对这一新消费趋势的洞察，同时也将对企业利润乘长形成重要支撑。”倪强表示，未来豫园股份以东方生活美学为品牌“护城河”，以“产业运营+产业投资”为发展引擎，坚守初心、以变应变，不断升华在生态、科创、全球化、数字化等领域的核心能力，为全球家庭客户智造快乐生活。基于新的消费需求，豫园股份的东方生活美学战略正通过其不断升级的产业运营能力，逐步贯彻至豫园旗下各产业，并在产品、场景、服务等全消费生态体系中。例如，2022年底至2023年初举办的第28届豫园灯会以《山海经》为蓝本，对中国文化深度解读并以现代科技创新实践，为期52天的灯会成功共吸引了逾400万人次的赏灯者。此外，去年7月上市的国潮婚嫁黄金饰品——老庙有鹊系列；WEI蔚蓝之美携手当代艺术家游雯迪推出艺术家限定款明王朝御容精华水；上海表跨界联名作家金宇澄小说《繁花》的腕表；舍得酒业将中国神话故事与产品设计结合等，这些不同产业的“好产品”均是豫园东方生活美学战略下产业深度运营带来的爆款产品。 打造智慧生态“大豫园片区” 豫园股份旗下的豫园商圈和正在打造中的“大豫园片区”均在加强“深度产业运营”的能力，强化在数字化管理方面的探索和创新，打造线上线下一体化的智慧消费生态体系，同时将东方生活美学融为一体，把“大豫园片区”打造成极具东方生活美学魅力的全球时尚文化秀场。1月9日，国家商务部发布了12个全国示范智慧商圈和16个全国示范智慧商店，豫园商圈”入围首批“全国示范智慧商圈名单”，通过C端客户数字化、M端管理数字化、B端商户数字化，建设数字化全域运营平台，实现全场景融通和消费流程再造，为消费者带来更好的服务体验。在客户端，豫园股份投入开发的“乐游豫园—导游导览导购平台”不断迭代升级，利用5G+AR技术建设“园庙市一体化”数字服务台。在商户端，智慧豫园提供智慧门店服务，包含云巡店、AI客流分析等功能，帮助门店管理人员实现门店实时情况查看、远程门店巡检、线上事件派发、远程门店考评等，有效提升了运营服务效率。在数字化营销方面，豫园商城依托线上平台推进商圈会员融通，协同商圈各个品牌与商户构建统一的会员生态，实现数据、积分和权益互动。智慧豫园同时具备优化M端管理流程的功能。豫园商城打造新一代网格化管理，由豫园股份牵头建立网格化数字基座，融通了直营和联营门店的会员，销售卡券跨品牌营销和自动化核销；基于电子地图，极大地缩短流程链，提速品质管理调整；建立豫园商城大数据决策平台，沉淀核心运营数据指标。通过成功的数字化转型，豫园股份持续打造围绕家庭客户的C2M生态系统。2022年新会员达720万，同比增加40%，会员销售占比提升至64%。倪强表示，消费增长将是推动2023年经济增长的主旋律之一，未来豫园股份将继续坚持东方生活美学战略置顶下“双轮驱动”的发展模式，顺应消费市场转型升级的需求，持续推出兼备品质与品位的好产品、好场景、好服务，创造更高的经济价值、文化价值、社会价值以及精神价值。
