近日，由WRE World Retail Elite主办，雅各布专栏协办、上海商业经济学会官方支持的第七届WRE零售数字化转型峰会在上海举办。超300家零售消费品企业，50多家零售科技服务企业中高层出席此次峰会。会上，豫园股份凭借出色的数字化发展成果斩获“年度最佳零售数字化转型与创新奖”。
本届峰会以“数字化战略与执行的融合与创新”为主题，围绕着数字化战略的制定与执行，新零售的价值、数字化实现、营销创新最优解、CEO眼中的数字化转型、客户之声价值挖掘、数据驱动的营销、5G助力零售数字化转型实践、以数据协作赋能下一代零售等话题展开讨论。会上，豫园股份总裁助理周大勇发表题为《数字化助力豫园国潮品牌创新及焕新的一些思考》的主旨演讲，介绍了豫园数字化转型进程下的国潮升级以及未来豫园数字化的发展蓝图。近年来，围绕“引领中华文化复兴潮流，智造植根中国的全球一流家庭快乐消费产业集团”的愿景，豫园股份通过产业运营和产业投资双轮驱动，旗下已拥有国内18个中华老字号和一众领先品牌，以及多个全球知名品牌。公司坚持“C端置顶”战略，深入洞察家庭客户快乐消费需求，依托数字化中后台管理、数字化柔性供应链等系统建设，高效链接C端(Customers)与M(Maker)端，提供更多的好产品、好服务，全方位满足家庭快乐消费的个性化需求。根据不同产业赛道的不同阶段，豫园的数字化发展也各有侧重和针对。豫园股份旗下城市文化地标——豫园商城以场景数字化为抓手，着力打造智慧商圈，通过数据大屏可实时掌握客流、销售等动态情况。基于豫园5G场景，结合AR增强现实技术建立“乐游豫园—导游导览导购平台”，为游客提供专业的“导航、信息、互动、营销”服务，利用互动场景与豫园文化IP，创造互动式的营销新场景与文旅新体验，实现为商户导流，为游客提供更好更方便的“逛吃玩”体验。豫园珠宝时尚集团则持续构建迭代数字化生态，打造运营决策平台，通过可视化数据提升业务决策效率；构建全渠道会员生态，根据用户画像和标签进行精细化运营；打造柔性数字化敏捷供应链，启用RFID智能设备，提升商品流通效率。此外，去年豫园珠宝时尚集团旗下线上设计师平台正式发布，挖掘更多设计师资源进一步为品牌原创设计赋能，孵化更多好产品。豫园餐饮板块通过统一线下门店前端小程序、POS收银系统、CRM系统及数据库，提升连锁化数字管理能力，为松鹤楼等餐饮老字号的连锁化扩张奠定坚实基础。在化妆品赛道上，2021年1月，豫园股份化妆品科创布局首站——复星津美化妆品科创中心开业仪式在上海举行。津美科创中心以“智慧美妆实验室”和FC2M生态模式为特色理念，聚焦东方消费者需求和适合东方肤质的配方为核心，用数字化、智能化手段打造智慧美妆实验室。从消费者的信息采集开始，深入了解消费者的需求，通过尖端仪器的分析，找到皮肤问题的原因，从而转化成可行的产品解决方案。消费者在体验产品后的反馈和数据沉淀，将再次回到C端的信息数据中，进行比对和校正，让C端信息更加立体清晰，从而研发出的更有效、更满意的M端产品。在当前国内国际双循环相互促进的新发展格局下，豫园股份是双循环的坚定贯彻者，基于FC2M的数字化布局是豫园股份的发展重点。未来，豫园将继续不断深耕产业运营，通过科技引领、持续创新，为全球家庭客户提供更多高品质的产品和服务。
