2021年3月26日，豫园股份发布2020年业绩公告，报告期内，公司实现营业收入440.51亿元，同比增加0.27%；实现归母净利润36.10亿元，同比增加12.82%。每股收益0.93元，同比增长12.97%，成绩喜人。
在2021年第一季度的良好开端之上，豫园股份未来发展的关键是什么？亟待攻克的痛点、难点又有哪些？复星国际联席CEO徐晓亮围绕新一年公司战略发展、组织进化等重点工作，分享了最新思考。复星国际联席CEO徐晓亮表示：“经历不平凡的2020年，豫园股份交出了属于自己的成绩单。在所有豫园人共同的努力下，总营收和归母净利润这两个核心指标实现逆势双增长，实属不易。就在刚刚过去的春节，豫园又再度成为上海最有年味的地方，旗下各产业也取得了优异的成绩，创造了很多新的纪录。自疫情开始以来，豫园股份取得的所有成果，都离不开豫园人每一天兢兢业业、认认真真地付出。在这里，我代表复星董事会，再次感谢所有同学的辛勤与汗水，谢谢大家！展望2021年，豫园最重要的关键词，还是“成长”，而且是更加快速地成长。高成长的核心是产品，即M端要有叫好叫座的产品，能够让客户持续复购。我们要持续打造好产品、提升产品力。但是，在当前的时代下，“酒香也怕巷子深”。因此，整个复星生态接下来的工作重点是C端置顶，只有从根本上了解用户需求，清晰用户画像，才能更好地反馈至M端和Link端，通过创新和柔性化供应链等方式精准提供产品和服务，实现产品和用户双向打通，真正落地FC2M生态。豫园拥有大量的产业和场景入口，比如说豫园商城、珠宝时尚门店、餐饮门店等等，有着天然的流量优势。要通过深度的用户运营，实现流量到留量，再到销量的转化。而C端置顶、用户运营离不开数字化的支持和AI算法的赋能。因此，我们要思考如何通过大数据和算法的能力实现豫园自身的C端置顶，同时通过线上线下的会员服务和积分系统更好地打造豫园产业场景和平台之间的用户小循环，进而赋能和融入复星生态会员体系的大循环。需要注意的是，双轮驱动、全球化这些已经内化为我们自身特质的能力要继续发挥，过去的一年，豫园通过投资DJULA，合作Damiani等已经有了心得。2021年，我们要继续在全球范围内通过投资，进一步补强家庭快乐消费生态。最后，战略落地的根本在于组织和机制的保障。在组织里面，最核心的队伍是豫园的合伙人，因为我们要打的是一场生态战役，需要更多的合伙人在不同的层面和维度来引领。经过这几年的发展，豫园股份已经拥有了44位合伙人，但这还远远不够。未来，豫园的合伙人要覆盖每个产业每个条线，同时更要为复星输送更多的全球合伙人。与此同时，要通过一套体系化的机制进一步赋能整个豫园的组织。要以战役为载体，针对痛点难点，建立不同层级、不同维度的作战地图；以竞合为抓手，优胜劣汰，新陈代谢，轮值轮岗，换岗换防；以激励为导向，通过三级利益分享，实现核心业务和腰部人才快速裂变。时间飞快，2021年的第一个季度即将过去。同学们，现在的这张成绩单只是代表昨天，而豫园的明天，需要今天的豫园人通过每一天的努力去创造。让我们一起学习，一起加油，也祝愿豫园的明天，越来越好。”
