2020年03月31日 星期二
铿锵玫瑰在豫园绽放

    3月6日,黄浦区妇联用线上直播的方式纪念“三八”国际妇女节110周年,并正式发布了2019年度巾帼文明岗和巾帼建功标兵荣誉榜。来自豫园股份的巾帼女杰们又一次用优异表现、时尚风采站在时代舞台上,展现魅力、绽放异彩。

    上海市巾帼文明岗 珠宝时尚集团检测中心:珠宝品质的守护人

    她们秉承“让美丽货真价实”的理念,把女性温柔融入宝石的坚毅,年均检验12万件宝石饰品,为企业节约外测费用上百万元。为了提升宝玉石检测能力,她们耗时一年编制出超过12万字的体系文件,包括了28个程序文件,85种《质量记录表格》,15个《作业指导书》等,建立了一整套较为完备的实验室管理体系。现在,检测中心能有效检测珠宝玉石、钻石分级、贵金属3大类17个项目,检测结果更是得到国际互认。

    上海市巾帼文明岗 绿波廊酒楼服务组:国宴服务的形象大使

    “把服务做在顾客开口之前,在细节中提升顾客感受度,让四方来客感受温馨热情”这是绿波廊服务团队的工作理念。2019年进博会期间,接待了重要中外来宾用餐。餐后,贵宾们对绿波廊周到细致服务给予了高度评价。而为了保证国宴服务品质,服务团队平时就从接待用语、服务动作、菜肴介绍等细节入手,苦练基本功。针对服务中可能出现的突发状况,门设计了“最佳应对方案”,利用空余时间反复模拟演练,确保重大接待万无一失。

    上海市巾帼建功标兵 沈莉萍:豫园商圈的金牌接待

    作为游客中心的接待员,沈莉萍每天都要面对来自世界各地的游客。她把“服务无处不在,诚信无处不在”融入接待中,热忱周到的服务更是广受好评。在第二届进博会期间,沈莉萍在陪同82岁诺贝尔化学奖获得者Robert Huber夫妇参观豫园时,不经意间了解到夫妇二人很喜欢中国画、茶、工艺品。于是她就主动带领他们体验豫园匠人的炒茶、指掌画等技艺,引得二人对快乐时尚之旅赞赏有加。  俞海宝