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互联网+，为企业注入了新的能量，带来了新的机遇，也推动了传统产业的变革与创新。2016年，伴随着互联网中心人员架构的调整与完善，部门的各项业务有条不紊地展开。
自媒体与互联网营销
“豫园商城订阅号”、“豫园商城服务号”等微信平台是企业和消费者的桥梁，通过信息发布和互动活动，使豫园与消费者的距离更近。我们将豫园商城的文化元素、三会九节活动、品牌促销信息等融入其中，用充满趣味的形式、种类丰富的载体进行推送传播。例如，去年10月邀请了业内知名的KOL为湖心亭进行主题为“下午茶季”的直播并撰写了推送文，吸引了大批网友的关注，文章累积阅读高达4万多。又如2月的“元宵节拉兔子灯小游戏”以及8月的“史上最难的暑假作业答题”的H5活动。以充满情怀的角度切入与用户产生情感共鸣，诱导用户完成二次传播，最终达成有效的转化。截止至2016年年末，豫园商城微信公众号合计涨粉近80000。
互联网营销是以互联网平台为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性，以互联网为主要手段来实现营销目标的一种市场营销方式。2016年，豫园商城旗下各业务板块与诸多知名互联网企业进行了深度合作。联合支付宝·口碑利用互联网技术将商圈消费者的购物热情推向高潮。豫园商城作为上海12家特色Mall之一，参加了此次主题为“老字号”的上海·魔都万国文化节口碑双十二商圈活动。包括了黄金珠宝、老庙餐饮以及豫园商贸的共计131家商户参与了本次口碑双十二活动。活动期间，豫园商城搭载支付宝强大的全媒体宣传渠道，配合商圈内各门店共同宣传，实现了各业务板块交叉营销，收获了上百万的宣传价值与销售额。豫园商城通过支付宝活动转化的粉丝累积达18万多。
另外，我们与大众点评网合作，提升了庙内餐饮门店及庙外重点品牌的评分与星级，优化了门店评价与口碑；与携程旅行网合作将绿波廊、老饭店、南翔馒头店、湖心亭的特色产品与热点项目捆绑并借势营销；与互联网餐厅服务及运营平台美味不用等合作，依托于互联网O2O的模式，为餐饮门店安装机具预定座位、移动支付等功能，大大提升了门店服务与用户体验。今后我们会继续利用好互联网的传播特性，将其与先进的技术手段结合，为品牌宣传与提升销售整合提供更多资源。
商圈建设与大数据
2016年，豫园商城互联网中心对商圈网络进行了全面升级，网速的大幅提升为商铺线下支付等技术更新提供了保障。伴随着移动互联网的全面兴起，互联网中心全面启动了为豫园商城各业务板块开通移动支付功能的业务，包括了开设支付账号、安装移动支付机具，培训操作人员等等。截止2016年底 ，已完成了商圈内所有自营门店，商圈外部分自营门店微信、支付宝、Apple Pay的开通与铺设应用，上线至今累积交易笔数超10万余笔，销售金额达千万余元。另外，依托于支付宝口碑的“上海豫园”线上商圈，已完成了全部自营门店及60%以上租赁门店的上线。线下门店移动支付的全面启用，让我们获取到了海量的用户信息。
互联网中心于2016年11月启动了大数据项目，这也意味着豫园商城的大数据项目正式启动执行。利用Wi-Fi探针获取用户mac地址，同时完成全球眼与大数据系统的对接，通过海量信息的汇总与智能化处理，提供客流分析、销售分析，勾勒出庞大的用户画像，并逐步实现与ERP、CRM等系统的对接。大数据为商圈内各业务板块的产品优化、营销策略、业态调整提供了重要的支撑，使商业运作变得精准有效。通过大数据提炼策略，用策略指导市场，又在市场活动中运用技术获得新的数据，相辅相成共赢共生。
IT系统知多少
2016年，互联网中心对公司OA系统进行了全面改版与升级，将OA打造成集业务、财务、管理为一体的集团管控平台。同时完成了Outlook邮箱升级，将OA与钉钉无缝对接，打破时间与地域的限制，实现移动办公。
互联网中心还协助商贸公司与餐饮公司进行了ERP系统的开发与搭建。该系统帮助商贸公司实现集中、统一的业务管理。全面替代原先的单机或手工账目管理，整合公司业务数据来源，建设豫园商贸信息化核心系统。餐饮公司将集采、自采原物料纳入系统进行管控，完成对订货、收货、领料、报损、店内及店间调拨、盘点等的全面管理。实现实时远程查看、分析营业数据功能，将供应链、财务与POS的数据打通，同时建立成本标准，逐步管控有效地降低成本。
协助黄金珠宝集团对SAP系统进行了升级更新，进一步构建财务业务全面集成的一体化信息平台，提高人、财、物资源管理效率。进一步构建覆盖完整、高度集成的供应链信息化支撑平台，实现对整个供应链管理的全面支撑。建立基于品类管理的业务运营平台，实现基于品类的研、供、产、销、服一体化管理。建立经营分析报表体系，为管理和决策提供数据支撑。
为商贸旗下的梨膏糖厂、饼业公司、瑞尔炒货、五香豆厂进行了NC进销存系统的开发，从原来的手工核算模式升级成业务财务系统一体化模式，有效辅助企业解决业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的业务问题。
协助黄金珠宝集团搭建了O2O平台。通过该平台建立企业与加盟商的在线信息联系与在线交易联系，建立门店导购员与消费者的在线信息联系与在线交易联系，建立企业与员工如业务员、导购员、督导、财务等的在线信息联系，对加盟商的采购业务以及对业务员的日常工作进行更有效的监督与管理。
在互联网中心的主导下，对豫园商城原有灯会票务系统的软、硬件进行了重新采购，对原有的检票环节进行了技术更新，新开发的移动端灯会数据查询功能将与钉钉打通，届时大家可以通过钉钉实时查询灯会期间的客流情况。此次豫园灯会还将增设移动支付售票窗口，现场支持使用微信、支付宝支付,这将为豫园灯会的智能化添上重要的一笔。系统在企业管理中的有效应用，让企业管理变得规范化、科学化、程序化，可以帮助企业提高工作效率。将复杂问题简单化、将简单问题程序化、将零散问题系列化，将拍脑袋决策变为系统化思考，将救火式管理变为科学化管理，让成功经验得以顺利复制。
在过去的2016年里，互联网中心为豫园商城成功入选上海市智慧商圈试点单位，荣获了腾讯网颁发的2016年度企鹅平台优秀企鹅号，获得了由支付宝颁发的支付宝战略合作奖,支付宝口碑商圈伙伴奖，被评为复星集团IT条线年度优秀团队奖。这一年里我们获得的荣誉是对过去辛勤工作的褒奖，也是对未来更努力工作的激励，建设智能
