打造上海第一旅游品牌
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营造浓郁的创建氛围 |
豫园商业旅游区自被评为2005至2007年度争创全国风景旅游区工作先进单位后，再接再厉争创2008至2010年度全国文明风景旅游区。经过这几年来的努力，各项工作又上了一个台阶，近期将迎接全国和市、区文明办等部门的检查考评。
提高认识不懈怠
市、区有关部门对创建全国文明风景旅游区十分重视，多次研究，决定将豫园作为上海唯一一家申报推荐给国家文明办。如果创建成功，豫园将成为上海有史以来第一家全国文明风景旅游区。作为四个创建主体之一（豫园商城、豫园花园、城隍庙、豫园管理办），我们深感责任重大。这既是全面提升豫园商城文明程度的需要，又是打造上海第一旅游品牌的需要。对此，我们要怀着强烈的政治责任感和大局观，抓住难得的机遇，迎接艰巨的挑战，以敢于担当的精神确保创建成功。
咬定目标不动摇
豫园商业旅游风景区（以下简称“商旅区”）是上海开埠700年老城厢文化的发源地和上海小刀会遗址所在地，具有悠久的人文历史，是著名的江南古典园林，闻名中外的名胜古迹和游览胜地，占地5.3公顷，集豫园花园、城隍庙、豫园商城为一域，融商业、旅游、文化于一体，是4A级景区，享誉海内外，年客流量超过3700万人次。商旅区现有各类从业人员近5000人。
三年来，商旅区坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，以争创全国文明风景旅游区为抓手，紧紧围绕迎奥运、办世博的工作主线，着力在提高商旅区文明程度和员工素质上下功夫，切实加强组织领导，通过广泛发动，条块联动，齐抓共管，同创共建，扎实推进商旅区的建设管理和文明服务等工作，取得了丰硕成果。商旅区实现了经济繁荣繁华，管理规范有序，景区和谐安全，旅游文明有序，游客近悦远来的工作目标，成为上海最著名十大人文景观之一。
形成合力不放松
创建全国文明风景旅游区涉及面广，综合性强，需要商城上下和各部门的共同参与，各司其职，紧密配合，有序推进。商城和各子公司的经理、书记都是第一责任人，要切实负起“两手都要抓，两手都要硬”的职责。相关责任部门要注意加强协调，形成合力，遇到难题都要向前跨出一步，主动对接，而不能推诿退却。
在商城精神文明建设领导小组的统一指挥下，党群办主要负责日常事务的受理、协调、推进工作和宣传发动、氛围布置等工作。市场部主要负责打造诚信体系和提升服务质量、商品质量、食品安全卫生等工作，注意抓好游客服务中心和各受理点的咨询、投诉工作，形成矛盾纠纷的快速化解机制，不断增强游客的满意度。要密切关注舆情，严防媒体曝光，做好危机公关。行政管理部要切实把消防安全、治安保卫、环境卫生抓紧抓好，增强“三支队伍”的战斗力，确保一方平安。
各单位、部门要强化检查督促工作，严格考核，针对存在的问题，特别是顽疾，要加大整改力度，落实奖惩措施，绝不姑息迁就。
要让各单位和全体员工深刻认识到，创建一个品牌需要100个理由，而毁掉一个品牌只需1个理由。对此，商城上下一定要保持昂扬的精神状态、高度的责任意识、长效的工作机制，全力以赴把创建全国文明风景旅游区这件大事抓好，抓出成效，向新黄浦区献上一份厚礼。
